PAGAMENTO E CONSEGNA
1. Pagamento tramite bonifico bancario
VICO LEGNA accetta il pagamento degli ordini tramite bonifico bancario.
Durante la procedura di acquisto o nella conferma dell’ordine, il cliente riceve le informazioni necessarie per effettuare il pagamento.
L’ordine viene elaborato dopo la verifica dell’accredito dell’importo dovuto.
Per consentire la corretta identificazione del pagamento, il cliente è invitato a indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine, quando disponibile.
L’importo da pagare corrisponde al totale indicato e accettato dal cliente durante la procedura di acquisto.
VICO LEGNA non richiede al cliente importi diversi da quelli risultanti dall’ordine, salvo eventuali modifiche espressamente richieste e accettate dal cliente.
2. Consegna gratuita in Italia
Per gli ordini effettuati sul sito e destinati a indirizzi di consegna in Italia, VICO LEGNA offre la consegna standard gratuita.
Costo della consegna standard: 0,00 €
Il costo della consegna viene indicato durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Non vengono aggiunti costi di consegna standard non precedentemente comunicati al cliente.
3. Tempi di preparazione dell’ordine
Il tempo indicativo necessario per la preparazione dell’ordine è di:
1–2 giorni lavorativi
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il tempo di preparazione decorre dalla verifica dell’avvenuto accredito del pagamento.
Durante questa fase vengono effettuate le operazioni necessarie alla preparazione dell’ordine per la successiva spedizione.
I giorni lavorativi non comprendono normalmente sabato, domenica e giorni festivi.
4. Tempi di trasporto
Dopo la preparazione e l’affidamento della merce al trasportatore, il tempo indicativo di trasporto è di:
1–3 giorni lavorativi
Il tempo di trasporto può variare in funzione della destinazione, della tipologia di prodotto e delle normali condizioni operative del trasportatore.
Per prodotti pesanti o voluminosi, come pallet di pellet, legna da ardere o stufe, la consegna può richiedere mezzi di trasporto adeguati alla tipologia di merce.
5. Tempo totale indicativo di consegna
Il tempo totale indicativo di consegna è pertanto di:
2–5 giorni lavorativi
Il tempo totale è composto da:
Preparazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi
Trasporto: 1–3 giorni lavorativi
Tempo totale indicativo: 2–5 giorni lavorativiPer gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il calcolo decorre dalla verifica dell’accredito del pagamento.
Eventuali circostanze eccezionali o indipendenti dal ragionevole controllo di VICO LEGNA, come condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi, problemi di trasporto o altre interruzioni logistiche, possono determinare ritardi.
Quando VICO LEGNA viene a conoscenza di un ritardo significativo relativo a un ordine, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.
Restano salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene indicata nelle relative schede prodotto.
Gli ordini vengono preparati in base alla disponibilità indicata e, per i pagamenti tramite bonifico bancario, dopo la verifica dell’accredito.
Qualora, in circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risulti non disponibile dopo la conclusione dell’ordine, VICO LEGNA informa il cliente e procede secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita.
7. Indirizzo di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Prima della conferma dell’ordine è necessario verificare attentamente:
nome e cognome o denominazione del destinatario;
indirizzo e numero civico;
CAP;
città e provincia;
numero di telefono;
eventuali informazioni necessarie per effettuare correttamente la consegna.
In caso di errore nell’indirizzo, il cliente è invitato a contattare VICO LEGNA il prima possibile.
8. Accessibilità del luogo di consegna
Per prodotti pesanti o voluminosi, il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia normalmente accessibile al mezzo utilizzato per il trasporto.
Qualora siano necessarie modalità o attrezzature particolari non comprese nella consegna standard, eventuali servizi aggiuntivi devono essere concordati con il cliente.
Gli eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati al cliente prima dell’accettazione del relativo servizio.
9. Ricezione della merce
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, quando ragionevolmente possibile, lo stato esterno della merce e dell’imballaggio.
In presenza di danni visibili, il cliente può segnalarli al trasportatore e contattare VICO LEGNA fornendo, quando possibile, fotografie e informazioni relative all’ordine.
La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Riepilogo
Metodo di pagamento: bonifico bancario
Consegna standard in Italia: gratuita – 0,00 €
Tempo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di trasporto: 1–3 giorni lavorativi
Tempo totale indicativo: 2–5 giorni lavorativi
Zona di consegna: Italia
Decorrenza per bonifico bancario: dalla verifica dell’accredito del pagamento11. Contatti
Per informazioni relative a pagamenti, ordini o consegne:
VICO LEGNA
Loc. Vico Matrino, 1
01012 Capranica, ItaliaPartita IVA: 00839490562
E-mail: contatti@vico-legna.com
Telefono: +39 339 242 0872Ultimo aggiornamento: settembre 2026