PAGAMENTO E CONSEGNA
1. Pagamento tramite bonifico bancario
MANI LEGNO accetta il pagamento degli ordini tramite bonifico bancario.
Durante la procedura di acquisto o nella conferma dell’ordine, il cliente riceve tutte le informazioni necessarie per effettuare correttamente il pagamento.
L’ordine viene elaborato dopo la verifica dell’effettivo accredito dell’importo dovuto.
Per consentire una corretta e rapida identificazione del pagamento, il cliente è invitato a indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine, quando disponibile.
L’importo da versare corrisponde al totale indicato e accettato dal cliente durante la procedura di acquisto.
MANI LEGNO non richiede importi diversi da quelli risultanti dall’ordine, salvo eventuali modifiche richieste espressamente dal cliente e successivamente accettate.
2. Consegna gratuita in Italia
Per gli ordini effettuati sul sito e destinati a indirizzi di consegna in Italia, MANI LEGNO offre la consegna standard gratuita.
Costo della consegna standard: 0,00 €
Le condizioni di consegna applicabili vengono indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Non vengono applicati costi di spedizione standard non precedentemente comunicati al cliente.
3. Tempi di preparazione dell’ordine
Il tempo indicativo necessario per la preparazione dell’ordine è di:
1–2 giorni lavorativi
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il periodo di preparazione decorre dalla verifica dell’effettivo accredito del pagamento.
Durante questa fase vengono effettuate le operazioni necessarie alla corretta preparazione della merce per la successiva spedizione.
I giorni lavorativi non comprendono normalmente sabato, domenica e giorni festivi.
4. Tempi di trasporto
Dopo la preparazione dell’ordine e l’affidamento della merce al trasportatore, il tempo indicativo di trasporto è di:
1–3 giorni lavorativi
I tempi di trasporto possono variare in funzione:
della destinazione;
della tipologia di prodotto;
delle dimensioni o del peso della merce;
delle normali condizioni operative del vettore.
Per prodotti pesanti o voluminosi, come pallet di pellet, legna da ardere o stufe, la consegna può richiedere mezzi di trasporto specificamente adeguati alla tipologia di merce.
5. Tempo totale indicativo di consegna
Il tempo totale indicativo di consegna è:
2–5 giorni lavorativi
Il tempo complessivo è composto da:
Preparazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi
Trasporto: 1–3 giorni lavorativi
Tempo totale indicativo: 2–5 giorni lavorativi
Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, il calcolo decorre dalla verifica dell’effettivo accredito del pagamento.
Circostanze eccezionali o indipendenti dal ragionevole controllo di MANI LEGNO, come condizioni meteorologiche particolarmente avverse, scioperi, problemi di trasporto o interruzioni logistiche, possono determinare ritardi.
Quando MANI LEGNO viene a conoscenza di un ritardo significativo relativo a un ordine, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene indicata nelle relative schede prodotto.
Gli ordini vengono preparati in base alla disponibilità indicata e, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, dopo la verifica dell’accredito.
Qualora, in circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risulti non disponibile dopo la conclusione dell’ordine, MANI LEGNO informa tempestivamente il cliente e procede secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita.
7. Indirizzo di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e sufficientemente dettagliato.
Prima della conferma dell’ordine è consigliato verificare attentamente:
nome e cognome o denominazione del destinatario;
indirizzo e numero civico;
CAP;
città e provincia;
numero di telefono;
eventuali indicazioni utili alla consegna.
In caso di errore o modifica dell’indirizzo, il cliente è invitato a contattare MANI LEGNO il prima possibile.
8. Accessibilità del luogo di consegna
Per prodotti pesanti o voluminosi, il cliente deve assicurarsi che il luogo indicato per la consegna sia normalmente accessibile al mezzo utilizzato dal trasportatore.
Il cliente è invitato a segnalare preventivamente eventuali:
strade strette;
limiti di altezza;
limiti di peso;
accessi difficoltosi;
cancelli;
pendenze particolari;
altre limitazioni che possano incidere sulla consegna.
Qualora siano necessari servizi, mezzi o attrezzature aggiuntive non comprese nella consegna standard, le relative condizioni vengono concordate preventivamente con il cliente.
Gli eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati prima dell’accettazione del relativo servizio.
9. Ricezione della merce
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, quando ragionevolmente possibile:
lo stato esterno dell’imballaggio;
l’integrità della merce;
il numero dei colli;
la presenza di eventuali danni visibili.
In presenza di danni evidenti, il cliente può segnalarli al trasportatore e contattare MANI LEGNO fornendo, quando possibile:
numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie della merce;
fotografie dell’imballaggio.
La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Riepilogo
Metodo di pagamento: bonifico bancario
Consegna standard in Italia: gratuita – 0,00 €
Tempo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di trasporto: 1–3 giorni lavorativi
Tempo totale indicativo: 2–5 giorni lavorativi
Zona di consegna: Italia
Decorrenza per bonifico bancario: dalla verifica dell’accredito del pagamento
11. Contatti
Per informazioni relative a pagamenti, ordini o consegne:
MANI LEGNO
Via Barricata 27
38050 Ospedaletto
Italia
Partita IVA: 02271960227
E-mail: contatti@mani-legno.com
Telefono: +39 377 356 6846
Ultimo aggiornamento: settembre 2026